Wir entwickeln individuelle Kundenportale
Portallösungen für Vertrieb, Kundenservice & Co
Du willst ein Kundenportal erstellen, das nicht nur gut aussieht, sondern auch Prozesse digitalisiert, Self-Service ermöglicht und deine internen Abläufe entlastet? SIWA ist deine erfahrene Agentur für digitale Kundenportale – von der Analyse über die Konzeption bis zur technischen Umsetzung.
Ob B2B-Portal, Händlerportal oder individuelle Kundenportal-Lösung: Wir entwickeln smarte Plattformen auf Basis von Pimcore, TYPO3 oder Odoo, die sich nahtlos an dein bestehendes ERP- oder CRM-System anbinden lassen.
Warum ein Kundenportal?
Digitale Effizienz für moderne Unternehmen
In Zeiten steigender Kund*innenerwartungen und zunehmendem Wettbewerbsdruck braucht es effiziente, digitale Lösungen. Kunden- und Händlerportale ermöglichen:
-
Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
-
24/7 Self-Service für Kund*innen, Händler*innen oder Partner*innen
-
Fehlerreduktion durch strukturierte Prozesse
-
Mehr Transparenz und Echtzeit-Informationen
-
Stärkere Kund*innenbindung durch Personalisierung
Aktuelle SIWA Digital-Projekte
Unsere Expertise - deine Prozesslösungen
Die Vorteile von Kundenportalen für dein Unternehmen
Effizienzsteigerung
Administrative Aufgaben wie Bestellstatus, Rechnungseinsicht oder Support lassen sich automatisieren. Das spart Ressourcen – auf beiden Seiten.
Kostenreduktion
Weniger manuelle Anfragen, weniger Fehler, weniger Rückfragen – mehr Zeit fürs Wesentliche.
Daten & Analysen
Verstehe das Verhalten deiner Nutzer*innen besser und optimiere Services basierend auf konkreten Nutzungsdaten.
Markenbindung
Ein smartes Portal bietet deinen Kund*innen ein durchgängiges, markengerechtes Erlebnis – inklusive exklusiver Services und Angebote.
Verbesserter Kund*innenservice
Ein Portal ist ein zentraler Anlaufpunkt für alles: Bestellungen, Dokumente, Kontaktaufnahme. Einfach, intuitiv, rund um die Uhr verfügbar.
Bessere Kommunikation
Ob neue Produkte, Statusupdates oder interne News – Portale schaffen Raum für gezielte Kommunikation in Echtzeit.
Skalierbarkeit
Wachse digital – mit einem Portal, das mit dir wächst. Neue Funktionen, neue Märkte, neue Nutzergruppen? Kein Problem.
Wettbewerbsvorteil
Digitale Self-Service-Angebote setzen Maßstäbe – und machen dein Unternehmen zum modernen Partner für Kund*innen und Händler*innen.
Klassische Prozessdigitalisierung ist unsere Stärke
Was machen wir anders als andere Agenturen?
Wir analysieren bestehende Abläufe, denken sie digital weiter und entwickeln gemeinsam mit dir ein Kundenportal, das genau zu deinen Anforderungen passt – intuitiv, skalierbar und sicher. Als ISO 27001-zertifizierte Digitalagentur legen wir dabei höchsten Wert auf Datenschutz, Informationssicherheit und eine saubere technische Umsetzung.
Was uns zusätzlich auszeichnet? Unsere ehrliche, direkte Kommunikation – wir sagen dir, was funktioniert und was nicht. Statt leeren Buzzwords bekommst du bei uns klare Aussagen, praxisnahe Lösungen und ein Team, das mitdenkt.
Warum verwenden wir Pimcore, TYPO3 und Odoo?
Weil wir je nach Anforderung auf das beste System setzen – flexibel und zukunftssicher:
-
Pimcore: Ideal für datengetriebene Portale mit Produktdaten, Assets & Headless-Architektur
-
TYPO3: Robuste, sichere Lösung für Portale mit hohem Content-Fokus
-
Odoo: Business-Apps und ERP-Funktionalität aus einem Guss – ideal für die nahtlose Integration in bestehende Prozesse
Schnittstellen zu bestehenden ERP-, CRM- oder Warenwirtschaftssystemen? Kein Problem. Wir sorgen für reibungslose Verbindungen – ob via API, Middleware oder individuellem Connector.
Wir sind dein DIGITALISIERUNGSpartner für individuelle Lösungen
Wie kann ein Kundenportal konkret aussehen?
Ein Portal kann u. a. folgende Funktionen umfassen:
-
Dokumentenarchiv (Rechnungen, Verträge, etc.)
-
Bestellverfolgung und Auftragsübersicht
-
Produktkatalog mit Bestellfunktion
-
Support-Ticketsystem
-
Partnerbereich mit Marketingmaterialien
-
Self-Service für Stammdatenänderungen
-
Reklamationsmanagement
-
Individuelle Preislisten & Angebote
„Wir entwickeln keine Portale von der Stange – sondern digitale Lösungen, die echten Mehrwert liefern. Vom ersten Workshop bis zum Go-live – wir begleiten unsere Kunden mit technischem Know-how, Prozessverständnis und Leidenschaft für smarte Digitalisierung.“
Deine Digitalagentur mit ISO 27001 Zertifizierung
Warum solltest du SIWA als Partner wählen?
✅ Erfahrung mit komplexen Portallösungen aus verschiedensten Branchen
✅ Technologische Vielfalt & Unabhängigkeit: Pimcore, TYPO3, Odoo & mehr
✅ ISO 27001-Zertifizierung – geprüfte Sicherheit bei Entwicklung & Betrieb
✅ Fokus auf Prozessverständnis & Usability statt nur Technik
✅ Starke Referenzen im B2B- und B2C-Bereich
✅ Offene, ehrliche Kommunikation – auf Augenhöhe & aus Wunsch direkt mit den Enwickler*innen
✅ Persönliche Betreuung & agile Umsetzung mit einem fixen Team
Kundenportale und SIWA als Kundenportal Experte
Finde Antworten auf deine Fragen
Was ist ein Kundenportal und warum benötige ich eines?
Ein Kundenportal ist eine digitale Plattform, die deinen Kund*innen, Partner*nnen oder Händler*innen Zugriff auf relevante Informationen, Bestellungen, Dokumente und Support bietet. Es ermöglicht Self-Service, verbessert die Kommunikation und steigert die Effizienz, indem wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden.
Welche Funktionen kann ein Kundenportal bieten?
Ein Kundenportal kann eine Vielzahl an Funktionen umfassen, wie z.B. ein Dokumentenarchiv, Bestellverfolgung, Support-Ticketsystem, Partnerbereich mit Marketingmaterialien, Self-Service für Stammdatenänderungen und vieles mehr. Wir passen das Portal genau an deine Bedürfnisse an.
Welche Vorteile bietet ein Kundenportal für mein Unternehmen?
Ein Kundenportal steigert die Effizienz durch Automatisierung, verbessert den Kund*innenservice mit rund um die Uhr verfügbarem Self-Service, reduziert Kosten durch weniger manuelle Anfragen und bietet wertvolle Daten und Analysen zur Optimierung deiner Prozesse.
Wie sicher ist ein Kundenportal?
SIWA ist ISO 27001-zertifiziert, was bedeutet, dass wir höchste Standards in Sachen Datenschutz und Informationssicherheit gewährleisten. Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen.
Wie lange dauert es, ein Kundenportal zu entwickeln?
Die Dauer hängt von den spezifischen Anforderungen und der Komplexität des Projekts ab. Nach einer ersten Analyse und Konzeption können wir dir eine genauere Zeitplanung geben.
Kann ein Kundenportal an bestehende Systeme wie ERP oder CRM angeschlossen werden?
Ja, wir integrieren das Kundenportal nahtlos in deine bestehenden Systeme, sei es ERP, CRM oder andere Anwendungen. Wir sorgen dafür, dass alle Systeme reibungslos miteinander kommunizieren.
Welche Technologien verwendet SIWA für die Entwicklung von Kundenportalen?
Wir setzen auf flexible, zukunftssichere Systeme wie Pimcore, TYPO3 und Odoo, je nach deinen individuellen Anforderungen. So garantieren wir eine maßgeschneiderte Lösung, die perfekt zu deinem Unternehmen passt.
Was unterscheidet SIWA von anderen Agenturen?
Wir bieten mehr als nur technische Lösungen – wir analysieren deine Geschäftsprozesse und entwickeln ein Kundenportal, das genau zu deinem Unternehmen passt. Dabei legen wir großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit und transparente Kommunikation.
Kann das Kundenportal auch in mehreren Sprachen verfügbar sein?
Ja, wir bieten Mehrsprachigkeit und Lokalisierung, sodass du dein Portal für internationale Märkte anpassen kannst, inklusive regionaler Währungen, Maßeinheiten und Übersetzungen.
Wie kann ich mehr über ein individuelles Kundenportal für mein Unternehmen erfahren?
Kontaktiere uns einfach für ein unverbindliches Gespräch. Wir analysieren deine Anforderungen und entwickeln gemeinsam mit dir eine maßgeschneiderte Lösung, die dein Unternehmen effizient und zukunftssicher macht.
